Beweeg je vrij

Wie voor het eerst in aanmerking komt met orthopedisch schoeisel of podotherapie heeft wellicht veel vragen; wat zijn de levertijden, hoeveel moet ik betalen en heb ik een verwijzing nodig van mijn huisarts? Dit zijn allemaal goede en begrijpelijke vragen. 

Hieronder ziet u een aantal categorieën afgebeeld. Door op een categorie te klikken vouwt deze zich open en ziet u de onderliggende vragen staan.

Mocht u een vraag hebben waarop u hieronder geen antwoord kunt vinden. Dan kunt u te allen tijde contact opnemen met ons klanten contact centre.

  • Algemeen
    • Wat zijn jullie openingstijden?

      Kies op de volgende pagina uw gewenste vestiging voor de exacte openingstijden:

      pendersvoetzorg.nl/contact/vestigingen/

    • Zijn jullie vestigingen rolstoelvriendelijk?

      Ja, al onze vestigingen zijn rolstoeltoegankelijk conform de bepalingen in de Erkenningsregeling Medische Hulpmiddelen van de Stichting Erkenningsregeling Medische Hulpmiddelen (SEMH).

    • Waar liggen jullie filialen?

      Onze filialen kunt u hier terugvinden:

      www.pendersvoetzorg.nl/contact/vestigingen/

    • Levert Penders Voetzorg ook steunkousen?

      Nee, wij leveren geen steunkousen. Wij werken op diverse plaatsen samen met aanbieders van therapeutisch elastische kousen (steunkousen).

    • Wat moet ik meenemen naar mijn eerste afspraak?

      Wij vragen u de volgende zaken mee te brengen op uw eerste afspraak:

      - verwijskaart van huisarts of medisch specialist

      - eventueel formulier Directe Toegankelijkheid Podotherapie

      - zorgverzekerings-pas

      - geldig legitimatiebewijs

    • Wat is AWBZ en waarin verschilt het met ZVW

      De Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) vergoedt langdurige zorg voor mensen met een ernstige beperking. Het gaat om beperkingen door een handicap, chronische ziekte of ouderdom. Voor de meeste AWBZ-zorg heeft u een indicatie nodig. U kunt kiezen voor zorg in natura of een persoonsgebonden budget (pgb).

      De AWBZ komt van rechtswege tot stand. De AWBZ verzekert 15 functies (zoals verpleging in een verpleeghuis) en wordt uitgevoerd door de Zorgkantoren.

      De Zorgverzekeringswet (ZVW) bepaalt dat elke Nederlands ingezetene verplicht verzekerd is op de basisverzekering, welke kosten de basisdekking vergoedt en waaraan de verzekeraars moeten voldoen.

    • Ik ga van AWBZ naar ZVW, wat nu?

      Indien u onder de AWBZ viel en deze zorgvraag samenhing met diensten/producten van Penders Voetzorg, dan werden deze voor u vergoedt. Als u vervolgens weer terugvalt in de ZVW dan bestaat de kans dat u voor bepaalde zorgmiddelen geen vergoeding meer ontvangt, en deze dus zelf zult moeten betalen.

      Neem voor meer informatie altijd contact met uw eigen zorgverzekeraar op.

    • Welke basistarieven hanteren jullie?

      Indien u een zorgvraag rondom voeten en/of het bewegingsapparaat heeft zijn er talloze mogelijke oplossingen. Vaak worden deze oplossingen (deels) vergoed door uw zorgverzekeraar. In andere gevallen kan het zijn dat u zelf de kosten dient te betalen.

      Om u een beter beeld te geven volgt hieronder een overzicht van enkele basistarieven voor 2017 (incl. BTW): (let op, dit zijn basistarieven. Het kan voorkomen dat uw zorgvraag afwijkt van de basissituatie).

      Voor meer informatie over onze tarieven kunt u bij uw behandelaar terecht.

      -Eerste onderzoek podotherapie: €51,40

      -Podotherapeutische behandeling eenvoudig €32,60 en complex €38,85

      -Movecontrol onderzoek klein: €87,40

      -Movecontrol onderzoek middel: €97,70

      -Movecontrol onderzoek groot: €107,95

      -Eerste Pedicure behandeling: €44,75 , vervolgbehandeling eenvoudig €29,65 of complex €33,80

      -Steunzolen: Vanaf €107.95 tot (circa) €200,-

      -Eerste onderzoek orthopedisch schoentechnicus: €51,40

      -Controle oproepen steunzolen: Indien uw zolen ouder zijn dan een jaar, dan worden er kosten berekend voor het consult. Deze kosten worden mogelijk vergoed door uw zorgverzekeraar.

  • Pedicure
  • Podotherapie
    • Heb ik voor podotherapie een verwijzing van mijn huisarts nodig?

      Voor de podotherapeut heeft u in principe geen verwijzing nodig. Onze podotherapeuten zijn direct toegankelijk (DTP).

      Ondanks de invoering van de DTP kunt u uiteraard nog steeds een afspraak maken bij uw huisarts voor een verwijzing. Bij enkele zorgverzekeringen, o.a. CZ, Delta Lloyd en Ohra, is een verwijsbrief van de huisarts nog verplicht. Daarnaast heeft het werken op verwijzing van een arts ook onze voorkeur.

      Klik hier voor meer informatie over Directe Toegankelijkheid Podotherapie.

      Raadpleeg te allen tijde uw polisvoorwaarden.

    • Worden steunzolen vergoed door mijn zorgverzekeraar?

      U vindt specifieke detail-informatie over vergoedingen in de vergoedingenwijzer op de homepage van onze website.

    • Wat kosten steunzolen?

      De kosten van steunzolen variëren. De meeste steunzolen kosten tussen € 100,- en € 200,-. Dit is de prijs van de steunzolen zelf. Daarnaast worden kosten in rekening gebracht voor het consult en/of het onderzoek.

    • Zijn er kosten verbonden aan de controle oproepen voor steunzolen?

      Indien uw zolen ouder zijn dan een jaar, dan worden er kosten berekend voor het consult. Deze kosten worden mogelijk vergoed door uw zorgverzekeraar.

  • Orthopedische schoentechniek
  • Comfortschoenen
  • Klachtenafhandeling
    • Ik heb een klacht. Waar kan ik hiermee terecht?

      Indien u een klacht heeft, dan horen wij dit graag van u zodat wij onze dienstverlening verder kunnen verbeteren. In onze vestigingen vindt u officiële klachtenformulieren van de brancheverenging NVOS en de beroepsvereniging NVvP. Een eventuele klacht kunt u ook indienen via het contact-formulier op deze website (keuzeoptie 'Klachten').

      Op de volgende pagina leest u meer informatie:

      pendersvoetzorg.nl/klantenservice/klachten/

Stel zelf uw vraag